運送政策

服務範圍

WKidea 目前僅服務台灣、香港、澳門地區，暫不提供其他國家/地區之國際配送。

處理與出貨時間

一般訂單於 2–3 個工作天內處理並出貨。客製商品或旺季期間，處理時間可能延長至 7–14 個工作天。

運送方式與運費

實際運費將於結帳時依商品重量與配送地點自動計算，以結帳頁面顯示為準。

訂單變更與取消

下單後 4 小時內可聯絡客服變更收件地址或訂單內容，出貨後恕無法再更改。訂單可於出貨前取消；若已發貨，需依退貨流程處理，可能須負擔來回運費。

港澳訂單的關務提醒

香港、澳門訂單依一般跨境包裹規定處理，若當地另有徵收規定，相關費用由買方負擔，建議下單前向當地海關或郵政單位確認。

配送查詢

出貨後系統將自動寄出含物流追蹤號的通知信。若超過預估時間仍未收到商品，請提供訂單編號聯絡客服，我們將協助查詢。