Shipping policy

運送與物流政策

處理與出貨時間

一般訂單會於 2–3 個工作天內處理並出貨。若為客製商品或旺季期間，處理時間可能延長至 5–7 個工作天。

運送方式與預估時間

- **國內（台灣）一般配送**：約 2–4 個工作天送達。
- **國內（台灣）快遞配送**：約 1–2 個工作天。
- **國際運送**：依目的地不同，約需 7–21 個工作天，具體時間將於結帳時計算並顯示。

運費規範

運費將於結帳時計算，並取決於商品重量與配送地點。滿 NT$990（或指定金額）可享免運優惠。

訂單變更與取消

若需變更收件地址或訂單內容，請於下單後 4 小時內聯絡客服；出貨後恕無法再更改。訂單可於出貨前取消，若已發貨，則需依照退貨流程處理（可能需負擔來回運費）。

關稅、關務與進口稅

國際訂單可能需依各國海關規定繳納關稅與進口稅。此類費用由買方負擔，我們無法控制。若有疑問，建議向當地郵局或海關查詢。

配送延遲與查詢方式

出貨後，系統會自動寄出帶有物流追蹤號的通知信。若超過預估時間仍未收到商品，請透過客服提供訂單編號，我們將協助查詢。