Shipping policy
服務範圍
WKidea 目前僅服務台灣、香港、澳門地區，暫不提供其他國家/地區之國際配送。
處理與出貨時間
一般訂單於 2–3 個工作天內處理並出貨。客製商品或旺季期間，處理時間可能延長至 7–14 個工作天。
運送方式與運費
| 地區 | 運送方式 | 運費 | 免運門檻 | 預估時效 |
|---|---|---|---|---|
| 台灣 | 超商取貨 | NT$60 | 滿 NT$600 | 2–4 個工作天 |
| 台灣 | 順豐速運 | NT$95 | 滿 NT$990 | 1–2 個工作天 |
| 香港・澳門 | 順豐速運 | NT$130 | 滿 NT$990 | 5–8 個工作天 |
實際運費將於結帳時依商品重量與配送地點自動計算，以結帳頁面顯示為準。
訂單變更與取消
下單後 4 小時內可聯絡客服變更收件地址或訂單內容，出貨後恕無法再更改。訂單可於出貨前取消；若已發貨，需依退貨流程處理，可能須負擔來回運費。
港澳訂單的關務提醒
香港、澳門訂單依一般跨境包裹規定處理，若當地另有徵收規定，相關費用由買方負擔，建議下單前向當地海關或郵政單位確認。
配送查詢
出貨後系統將自動寄出含物流追蹤號的通知信。若超過預估時間仍未收到商品，請提供訂單編號聯絡客服，我們將協助查詢。