退款政策

我們有30天的退貨政策，這意味著您在收到商品後的30天內可以申請退貨。

• 要符合退貨資格，您的商品必須處於您收到時的相同狀態，未經穿著或使用，帶有標籤，並放回原始包裝中。您還需要提供收據或購買證明。

• 若要開始退貨，您可以通過電子郵件聯繫我們，電子郵件地址是service@wkidea.com。請注意，退貨需要寄回以下地址：24161新北市三重區重陽路一段104巷3號

• 如果我們接受您的退貨申請，我們將向您發送退貨運送標籤以及有關如何和在哪裡寄回包裹的說明。未經事先請求退貨寄回的物品將不被接受。

• 如果您有任何退貨問題，隨時可以通過電子郵件service@wkidea.com聯繫我們。

• 損壞和問題 請在收到訂單時檢查商品，如果商品有缺陷、損壞或者您收到了錯誤的商品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題並解決。

例外案例說明

• 例外/不接受退貨的商品 某些類型的商品不能退貨，例如易腐商品（如食品、花卉或植物）、定制產品（如特殊訂單或個性化商品）和個人護理商品（如美容產品）。我們也不接受危險物品、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有疑問或擔憂，請與我們聯繫。

• 不幸的是，我們無法接受特價商品或禮品卡的退貨。

• 換貨 確保您獲得所需商品的最快方式是退回您已經擁有的商品，一旦退貨被接受，再單獨購買新商品。

Meta Quest 歐盟／歐洲經濟區／英國消費者撤銷權利相關資訊

• 儘管前述規定，如果商品運送到歐洲聯盟，您有權在14天內出於任何原因且無需理由取消或退貨。與前述相同，您的商品必須處於您收到時的相同狀態，未經穿著或使用，帶有標籤，並放回原始包裝中。您還需要提供收據或購買證明。

• 退款 我們在收到並檢查您的退貨後，將通知您退款是否被批准。如果被批准，您的原始付款方式將在10個工作日內自動退款。請記住，銀行或信用卡公司處理和撥付退款也需要一些時間。 如果自我們批准您的退貨以來已經超過15個工作日，請聯繫我們，電子郵件地址是service@wkidea.com。